根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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非常方便 期待下次合作
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一家人来大连 朋友推荐住傅家庄附近 然后找到这个酒店 1.每一位工作人员态度都超级好!2.酒店设施齐全 卫生什么的也不错 外面有山有水 小花园一样!远离城市的喧嚣 安安静静! 3.交通方面:一出酒店门口就是公交站牌 去附近的几个景点都很方便!入住离店办理迅速 N个赞\(≧▽≦)/
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很棒的酒店,环境全绿色,住的很舒服,很干净整洁,服务也很好,孩子老人都喜欢,酒店里的墙面绿植真的很美,就如名字一样,像个花园,下次还会再去!