据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8652:好评
非常方便 期待下次合作
会员1633:好评
一家人来大连 朋友推荐住傅家庄附近 然后找到这个酒店 1.每一位工作人员态度都超级好!2.酒店设施齐全 卫生什么的也不错 外面有山有水 小花园一样!远离城市的喧嚣 安安静静! 3.交通方面:一出酒店门口就是公交站牌 去附近的几个景点都很方便!入住离店办理迅速 N个赞\(≧▽≦)/
会员2765:好评
很棒的酒店,环境全绿色,住的很舒服,很干净整洁,服务也很好,孩子老人都喜欢,酒店里的墙面绿植真的很美,就如名字一样,像个花园,下次还会再去!